上海奧茸德機械有限公司是專業從事工業及民用冷凍機械的企業，秉承以產品質量為根本，以市場需求為導向，以為客戶創造價值為已任的精神，誠信、自信、敬業、專業，不斷開拓創新，長期致力于工業制冷產品研發，改善產品性能，提升產品品質，公司進的實驗室及生依靠雄厚的技術力量，先產制造設備，目前產品范圍涵蓋高、中、低溫的制冷機組，有風冷和水冷兩大系列20多個產品上百個規格供客戶選用。產品廣泛應用于：中央空調、生物制藥、食品加工、機械制造、光學、電子、電鍍、紡織、造紙、化工等領域。我們始終以誠信、創新、用心的服務理念，不遺余力地為廣大客戶提供優質可靠的產品和及時完善的服務。
隨著產品的技術含量的日益提高，用戶對產品的要求日益嚴格，服務工作也越來越成為企業發展的重要因素，為保證向用戶提供最優質的服務，為了充分發揮快速有效的服務優勢，我公司根據多年實際經驗，對服務工作的要求越來越向快速、全面、高效方面發展，我公司長期以來一直堅持以用戶為主的服務方針，逐步形成一套先進、完善的服務體系。我們的方針和體系經歷了市場的考驗，確保了我們的設備能夠在廣闊的國內國際市場上更加良好的運行，現在簡單介紹我們的售后服務工作體系：
   當客戶購機時，公司配合用戶認真做好售后追蹤，如購機單位、使用單位的詳細資料（名稱、地址、電話、郵編、聯系人等），交到用戶服務部輸入電腦管理，建立詳細用戶檔案。以便以后隨時跟蹤服務。 
  上海奧茸德機械有限公司公司的翅片成型機保修期為整機質保十二個月；保修期自設備調試驗收之日起算。其間翅片成型機設備在正常使用情況下所出現的一切問題，由我公司負責解決，所需費用均由我公司負責。質保期后，如果用戶需要，公司可以終生提供完善、優惠的服務。
   正常情況服務響應時間為24小時（1個工作日）